세한대학교원격평생교육원

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공지사항

게시글 정보와 내용
제목	모바일(기기별) 인증서 로그인 관련 안내
등록일	2025-09-04	조회수	68
안녕하세요. 세한대학교 원격평생교육원입니다. 모바일(기기별) 인증서 로그인 관련 안내드립니다. 1. 갤럭시 - 상황: 인증서 로그인 시, "웹페이지로 전환"과 같은 팝업이 나오면서 인증이 완료되었지만 실제 홈페이지에서는 비로그인 상태임 - 원인: (인증서 관리 담당 업체(한국정보인증)로부터 전달 받은 사항)안드로이드 버전 업그레이드(14 → 15)로 인해 인터넷 브라우저 앱이 실행될 때 백그라운드 배터리가 자동 최적화 설정되어 발생함 - 해결: (인증서 관리 담당 업체(한국정보인증)로부터 전달 받은 사항)주 사용 인터넷 브라우저 앱 길게 클릭 > 우측 상단 ⓘ (애플리케이션 정보) 클릭 > 배터리 > 제한없음 > 교육원 홈페이지 로그인 가능 여부 확인 2. 아이폰 - 상황: 인증서 로그인 후 강의수강중 또는 완료되어 목록으로 나가자, 로그아웃되어 있음 - 원인: 강의수강중임에도 아이폰 내 자체적인 강한 보안(백신, 설정값 등)에 의해 로그인 세션을 자동 종료시켜 로그아웃됨, 이에 따라 시스템은 자동 로그아웃된 시점부터의 수강 기록을 저장하지 못함 - 해결: 원인에 알맞은 해결 방안을 마련하고자 했으나, 학습자별 수강 환경이 모두 달라 실질적인 해결 조치가 어려우므로, 가급적 PC로 수강 또는 진도현황을 통해 미완료된 페이지의 남은 기준시간보다 여유롭게 수강 권장