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마케팅관리론 강좌 정보
과목명	마케팅관리론
교육과정	경영학사		학점	3학점
전공구분	전공		샘플강의
교수명	신상윤
수강신청기간	2025-03-24 ~ 2025-05-27		학습기간	2025-05-28 ~ 2025-09-09
수강료	210,000원		할인적용	-
관련전공영역	학사	경영학사, 경영전문학사
관련전공영역	전문학사	경영

마케팅관리론 강의계획서
수업개요	기업에서 마케팅은 고객의 욕구를 파악하고, 이를 토대로 고객들에게 보다 높은 가치를 제공함으로써 수익 달성을 그 목표로 하고 있다. 본 과목은 마케팅과 관련된 개념 및 원리를 중심으로 오늘날 급변하는 마케팅환경에 보다 효과적으로 대응할 수 있는 마케팅 전략수립의 틀을 제공하고, 시장의 흐름을 창의적으로 볼 수 있는 안목을 키우는 데 그 목적이 있다. 이를 위해 마케팅의 기본개념을 공부하고, STP 전략의 실행인 4p전략을 보다 구체적으로 학습한다. 또한 사례학습과 발표, 시뮬레이션 게임을 활용해 현실에 적용해본다. 본 과목을 통해 마케팅 관리자가 되어 고객과의 거래관계에서 자신의 이익극대화를 위해 마케팅 요소를 어떻게 효율적으로 사용할 수 있는지를 배우는 등 마케팅 능력을 함양할 수 있다.
수업목표	본 교과목은 마케팅 영역에서 다루어지는 관리활동에 대하여 이론적 내용 및 실무적 사례를 다루며, 마케팅 원론과 마케팅 관리론의 차이를 이해하고 실무에 적용될 수 있는 내용을 학습한다. 1. 관리에 초점 : 조직의 목표, 기능, 자원을 시장 요구 및 기회와 조화시키는 과정에서 마케팅 관리자와 최고 경영진이 직면하게 될 주요 내용을 학습한다. ① 마케팅 관리의 범위를 비즈니스 관련 학문으로 이해에 필요한 학문적인 내용을 이해한다. ② 마케팅 계획과 관리를 위한 실행 가능한 프레임워크를 이해한다. 2. 분석적 접근 : 마케팅 관리에서 반복해서 발생하는 문제를 분석하기 위해 개념적인 도구와 프레임워크에 대하여 학습한다. ① 소비자 시장 분석 및 비즈니스 시장 분석에 필요한 체계적인 내용을 이해한다. ② 마케팅 조사 수행을 학습함으로써 시장 통찰력 확보를 위한 정리된 접근방식을 이해한다. ③ 마케팅 관리에 있어서 문제에 직접 적용할 수 있는 기본 개념과 도구에 대하여 이해한다. ④ 마케팅 담당자가 유용한 정보를 수집하는 방법인 ‘데이터 마이닝’에 대하여 이해한다. 3. 범용 적용 : 제품, 서비스, 사람, 장소, 정보, 아이디어, 원인을 포함한 마케팅의 전체 스펙트럼에 전략적 사고를 학습한다. ① 시장 세분화 및 목표고객을 파악하는 전략적 및 전술적 측면을 이해함으로써 고객 가치 제안과 포지셔닝을 위한 체계적인 접근방식을 이해한다. ② 제품 디자인과 관리, 서비스 설계와 관리 및 브랜드 구축 전반에 필요한 내용을 이해한다. ③ 디지털 시대의 통합적 마케팅 캠페인 및 마케팅 촉진 관리 등의 전반적인 프로세스에 대하여 이해한다.
주교재
부교재

성적배점기준
성적배점기준	출석률	중간고사	기말고사	과제	토론	수시시험	Q&A	합계
성적배점기준	15	25	25	10	5	15	5	0

* 수료기준 출석률 80% 이상, 정기평가(중간/기말) 1회 이상 응시(상대평가 후, 환산점수 60점 이상)

평가기준(%)	90점 이상	80점 이상 ~ 90점 미만	70점 이상 ~ 80점 미만	60점 이상 ~ 70점 미만	60점 미만	합계
평가기준(%)	20	40	20	20	0	100

평가일정

평가일정
시험	중간고사	2025-07-18 (금) ~ 2025-07-22 (화)
시험	기말고사	2025-09-05 (금) ~ 2025-09-09 (화)
과제	과제	2025-07-30 (수) ~ 2025-08-26 (화)
토론	토론	2025-06-18 (수) ~ 2025-07-08 (화)
퀴즈	수시시험	2025-08-13 (수) ~ 2025-08-26 (화)

* 과목 이수 기준
- 출석률 80% 이상, 정기평가(중간/기말) 1회 이상 응시

- 과락 기준 : 출석율 80% 미만, 정기평가(중간/기말) 모두 미응시

* 정기평가(중간/기말) 응시 기간
- 시작일(금) 15시 00분 ~ 마감일(화) 14시 59분

강의목차
주차	차시	학습내용	평가활동
1주	1차시	마케팅 관리의 기본 이해 1. 강의주제: 마케팅 관리의 기본 이해 2. 강의목표: ① 마케팅의 범위를 정의할 수 있다. ② 새로운 마케팅 현실을 기술할 수 있다. ③ 조직에서 마케팅의 역할 및 고객 중심 조직을 어떻게 구축하는지 설명할 수 있다. 3. 강의세부내용: ① 마케팅의 범위 ② 새로운 마케팅 현실 ③ 조직에서 마케팅의 역할 및 고객중심적 조직의 구축
1주	2차시	마케팅 계획과 관리(1) 1. 강의주제: 마케팅 계획과 관리(1) 2. 강의목표: ① 기업수준과 사업단위 계획에 필요한 주요 작업을 파악 할 수 있다. ② 사업단위에 대한 자원 할당 및 분석기법에 대하여 설명할 수 있다. 3. 강의세부내용: ① 기업수준과 사업단위 계획에 필요한 주요 작업을 파악 ② 사업단위에 대한 자원 할당 및 분석기법
2주	1차시	마케팅 계획과 관리(2) 1. 강의주제: 마케팅 계획과 관리(2) 2. 강의목표: ① 시장 제공물의 개발 과정을 설명할 수 있다. ② 마케팅 계획의 과정을 설명할 수 있다. 3. 강의세부내용: ① 시장 제공물의 개발 과정 ② 마케팅 계획의 과정
2주	2차시	소비자행동에 대한 이해 1. 강의주제: 소비자행동에 대한 이해 2. 강의목표: ① 문화적, 사회적, 개인적 요인이 소비자 행동에 미치는 역할을 설명할 수 있다. ② 소비자의 심리적 요인들에 미치는 영향에 대하여 설명할 수 있다. 3. 강의세부내용: ① 문화적, 사회적, 개인적 요인이 소비자 행동에 미치는 역할 ② 소비자의 심리적 요인
3주	1차시	소비자 구매의사결정 모형의 이해(1) 1. 강의주제: 소비자 구매의사결정 모형의 이해(1) 2. 강의목표: ① 소비자의 문제 인식에 대하여 설명할 수 있다. ② 소비자의 정보탐색에 대하여 설명할 수 있다. 3. 강의세부내용: ① 소비자의 문제 인식 ② 소비자의 정보탐색
3주	2차시	소비자 구매의사결정 모형의 이해(2) 1. 강의주제: 소비자 구매의사결정 모형의 이해(2) 2. 강의목표: ① 소비자의 구매 전 대안평가에 대하여 설명할 수 있다. ② 소비자의 구매에 대하여 설명할 수 있다. ③ 소비자의 구매후 행동에 대하여 설명할 수 있다. 3. 강의세부내용: ① 소비자의 구매 전 대안 평가 ② 소비자의 구매 ③ 소비자의 구매후 행동
4주	1차시	마케팅 비즈니스 시장 분석 1. 강의주제: 마케팅 비즈니스 시장 분석 2. 강의목표: ① 마케팅 조직의 구매 과정 및 구매 센터의 역할을 설명할 수 있다. ② 마케팅 비즈니스 시장에서 의사결정 과정의 단계를 설명할 수 있다. ③ 마케팅 프로그램을 개발하는 방법을 설명할 수 있다. 3. 강의세부내용: ① 마케팅 조직의 구매 과정 및 구매 센터의 역할 ② 마케팅 비즈니스 시장에서 의사결정 과정의 단계 ③ 마케팅 프로그램 개발	토론
4주	2차시	마케팅 조사 수행 1. 강의주제: 마케팅 조사 수행 2. 강의목표: ① 마케팅 조사의 범위 및 조사과정을 설명할 수 있다. ② 시장 데이터 수집 및 분석 방법을 설명할 수 있다. 3. 강의세부내용: ① 마케팅 조사의 범위 및 조사과정 ② 시장 데이터 수집 및 분석 방법
5주	1차시	시장 세분화와 타겟고객 식별(1) 1. 강의주제: 시장 세분화와 타겟고객 식별(1) 2. 강의목표: ① 시장세분화의 전반적인 개념을 설명할 수 있다. ② 소비자 시장 및 비즈니스 시장을 세분화하는 방법을 설명할 수 있다. 3. 강의세부내용: ① 시장세분화의 전반적인 개념 ② 소비자 시장 및 비즈니스 시장을 세분화하는 방법
5주	2차시	시장 세분화와 타겟고객 식별(2) 1. 강의주제: 시장 세분화와 타겟고객 식별(2) 2. 강의목표: ① 타겟팅의 본질을 설명할 수 있다. ② 전략적 및 전술적 타겟팅에 대하여 이해할 수 있다. 3. 강의세부내용: ① 타겟팅의 본질 ② 전략적 및 전술적 타겟팅에 대한 이해
6주	1차시	고객 가치 제안과 포지셔닝 1. 강의주제: 고객 가치 제안과 포지셔닝 2. 강의목표: ① 고객 가치 제안 및 포지셔닝 전략을 개발하는 방법을 설명할 수 있다. ② 포지셔닝 전략에서 동등점과 차별점을 식별하는 방법에 대하여 설명할 수 있다. ③ 지속 가능한 경쟁우위 창출하는 방법을 이해할 수 있다. 3. 강의세부내용: ① 고객 가치 제안 및 포지셔닝 전략을 개발하는 방법 ② 포지셔닝 전략에서 동등점과 차별점을 식별하는 방법 ③ 지속 가능한 경쟁우위 창출
6주	2차시	제품 디자인과 관리 1. 강의주제: 제품 디자인과 관리 2. 강의목표: ① 제품 차별화에 대하여 설명할 수 있다. ② 제품 포트폴리오와 제품 라인에 대하여 설명할 수 있다. ③ 패키징 및 레이블링 관리에 대하여 설명할 수 있다. 3. 강의세부내용: ① 제품 차별화 ② 제품 포트폴리오와 제품 라인 ③ 패키징 및 레이블링 관리
7주	1차시	서비스 설계와 관리 1. 강의주제: 서비스 설계와 관리 2. 강의목표: ① 서비스의 본질에 대하여 설명할 수 있다. ② 서비스 기업이 직면하는 새로운 현실을 설명할 수 있다. ③ 서비스 우수성을 달성하기 위한 주요 전략을 파악할 수 있다. 3. 강의세부내용: ① 서비스의 본질 ② 서비스 기업이 직면하는 새로운 현실 ③ 서비스 우수성을 달성하기 위한 주요 전략
7주	2차시	강력한 브랜드 구축 1. 강의주제: 강력한 브랜드 구축 2. 강의목표: ① 시장 가치 창출에서 브랜드 역할을 설명할 수 있다. ② 브랜드 설계 및 브랜드 계층에 대하여 설명할 수 있다. 3. 강의세부내용: ① 시장 가치 창출에서 브랜드의 역할 ② 브랜드 설계 및 브랜드 계층
8주	1차시	중간고사 (객관식 20문항, 주관식 5문항)	시험
9주	1차시	마케팅 관리에서 가격의 의미 1. 강의주제: 마케팅 관리에서 가격의 의미 2. 강의목표: ① 마케팅 관리에서 가격의 의미에 대하여 설명할 수 있다. ② 마케팅 관리에서 가격전략에 대하여 설명할 수 있다. 3. 강의세부내용: ① 마케팅 관리에서 가격의 의미 ② 마케팅 관리에서 가격전략
9주	2차시	마케팅 커뮤니케이션 관리 1. 강의주제: 마케팅 커뮤니케이션 관리 2. 강의목표: ① 마케팅 커뮤니케이션의 기능을 설명할 수 있다. ② 마케팅 커뮤니케니션의 개발 단계에 대하여 설명할 수 있다. ③ 커뮤니케이션 캠페인을 개발하는 데 수반되는 창의적인 전략을 설명할 수 있다. 3. 강의세부내용: ① 마케팅 커뮤니케이션의 기능 ② 마케팅 커뮤니케니션의 개발 단계 ③ 커뮤니케이션 캠페인을 개발하는 데 수반되는 창의적인 전략
10주	1차시	디지털 시대의 통합적 마케팅 캠페인 디자인 1. 강의주제: 디지털 시대의 통합적 마케팅 캠페인 디자인 2. 강의목표: ① 통합적 마케팅 캠페인 관리에 대한 개념을 설명할 수 있다. ② 효과적인 광고 캠페인을 실행하는 데 중요한 측면을 정의할 수 있다. ③ 온라인 커뮤니케이션의 디자인과 관리 및 기타 마케팅 커뮤니케이션 대하여 설명할 수 있다. 3. 강의세부내용: ① 통합적 마케팅 캠페인 관리에 대한 개념 ② 효과적인 광고 캠페인을 실행하는 데 중요한 측면 ③ 온라인 커뮤니케이션의 디자인과 관리 및 기타 마케팅 커뮤니케이션 *과제 주제 : 소비자 구매의사결정 과정 (정확한 주제는 개강 후 확인 요망)	과제
10주	2차시	인적 판매 및 직접 마케팅 1. 강의주제: 인적 판매 및 직접 마케팅 2. 강의목표: ① 인적 판매에 대하여 설명할 수 있다. ② 효과적인 영업조직 디자인 및 관리방법을 설명할 수 있다. 3. 강의세부내용: ① 인적 판매 ② 효과적인 영업조직 디자인 및 관리방법
11주	1차시	유통 채널의 설계와 관리 1. 강의주제: 유통 채널의 설계와 관리 2. 강의목표: ① 마케팅 채널에 대하여 이해하고 설명할 수 있다. ② 주요 채널 관리 의사결정을 설명할 수 있다. ③ 기업의 채널 협력 및 갈등을 관리하는 방법을 설명할 수 있다. 3. 강의세부내용: ① 마케팅 채널 ② 주요 채널 관리 의사결정 ③ 기업의 채널 협력 및 갈등을 관리
11주	2차시	소매업 관리 1. 강의주제: 소매업 관리 2. 강의목표: ① 현대 소매업의 정의와 마케팅 의사결정을 설명할 수 있다. ② 소매상이 직면한 마케팅 의사결정에 대해 설명할 수 있다. ③ 옴니채널 소매의 관리에 대하여 설명할 수 있다. 3. 강의세부내용: ① 현대 소매업의 정의와 마케팅 의사결정 ② 옴니채널 소매의 관리
12주	1차시	경쟁시장의 성장 촉진 1. 강의주제: 경쟁시장의 성장 촉진 2. 강의목표: ① 성장 기회를 평가하는 방법을 설명할 수 있다. ② 시장 포지션을 획득하는 방법을 설명할 수 있다. ③ 시장 포지지션을 방어하기 위한 방법을 설명할 수 있다. 3. 강의세부내용: ① 성장 기회를 평가하는 방법 ② 시장 포지션을 획득하는 방법 ③ 시장 포지지션을 방어하기 위한 방법
12주	2차시	신시장 제공물 개발 1. 강의주제: 신시장 제공물 개발 2. 강의목표: ① 신제품을 개발하는 방법을 설명할 수 있다. ② 사업 모델 설계하는 방법을 설명할 수 있다. 3. 강의세부내용: ① 신제품을 개발 ② 사업 모델 설계
13주	1차시	고객 충성도 구축 1. 강의주제: 고객 충성도 구축 2. 강의목표: ① 고객 유치와 유지를 하는 방법에 대하여 설명할 수 있다. ② 고객 관계 관리에 대하여 설명할 수 있다. 3. 강의세부내용: ① 고객 유치와 유지 ② 고객 관계 관리
13주	2차시	마케팅 성과평가 1. 강의주제: 마케팅 성과평가 2. 강의목표: ① 마케팅 통제의 개념과 과정을 이해할 수 있다. ② 마케팅 성과평가의 필요성과 이점을 설명할 수 있다. ③ 마케팅 성과평가의 관점과 방법을 이해할 수 있다. 3. 강의세부내용: ① 마케팅 통제의 개념과 과정 ② 마케팅 성과평가의 필요성과 이점 ③ 마케팅 성과평가의 관점과 방법
14주	1차시	글로벌 시장 진출 1. 강의주제: 글로벌 시장 진출 2. 강의목표: ① 해외 진출 여부를 결정하는 방법을 설명할 수 있다. ② 글로벌 마케팅 프로그램 결정에 대하여 설명할 수 있다. 3. 강의세부내용: ① 해외 진출 여부를 결정하는 방법 ② 글로벌 마케팅 프로그램 결정
14주	2차시	사회적 책임 마케팅 1. 강의주제: 사회적 책임 마케팅 2. 강의목표: ① 사회적 책임의 역할에 대하여 설명할 수 있다. ② 지속가능성 중심의 기업의 사회적 책임에 대하여 설명할 수 있다. 3. 강의세부내용: ① 사회적 책임의 역할 ② 지속가능성 중심의 기업의 사회적 책임
15주	1차시	기말고사 (객관식 20문항, 주관식 5문항)	시험

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